Q&A

Q　送料はいくらですか

A　国内（沖縄離島以外）：送料無料

沖縄離島：500円

 

Q　国内発送ですか

A　はい、国内からの発送となります。

 

Q　海外発送は可能ですか

A　現時点では国内発送のみとなります。申し訳ございません。

 

Q　決済方法は何ですか

A　クレジットカード決済が可能です。　

クレジットカードをご利用の場合、決済日はご利用のクレジットカードによって異なります。ご利用されるクレジットカードのカード会社までご確認ください。　

 

Q　注文から何日で届きますか

A　お届けまでにかかる日数はご注文完了後、通常商品で土日祝日を除く２営業日から７営業日となります。商品出荷完了時に、当社よりメールにてご連絡致します。

 

Q　返品・サイズ交換は可能ですか

A　原則としてお客様都合の返品交換はご対応できかねます。
なお弊オンラインストア以外でご購入された商品につきましては、対応をお断りしております。

　　　

Q　注文した商品が届かない、注文とは異なる商品が届いた、不良品であった場合、どうすればいいですか

A　お手数をおかけいたしますが、CONTACTから商品受け取りより３日以内にご連絡下さいませ。お手続き方法をご案内いたします。 その際の配送料は全て弊社が負担致します。　

 

Q　プレゼント包装は可能ですか

A　大変申し訳ございませんが、現時点ではしておりません。

 

Q　不在、住所不備等で商品が受け取れず返送になってしまいました

A　弊社が配送業者に再配達の依頼を行います。※送料500円が発生いたします。

住所の再確認等行う必要がありますのでCONTACTからお問い合わせください。